هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، أصلية 100%. نشتري جميع المنتجات بأنفسنا من المتاجر الرسمية والمصادر المعتمدة في بانكوك — لا نتعامل مع وسطاء ولا موزّعين غير موثوقين، فالتقليد ما له طريق إليكم.
كيف أطلب؟
اختاروا منتجاتكم من الموقع وأضيفوها إلى السلّة، ثم أرسلوا الطلب بضغطة زر عبر واتساب. يتواصل معكم فريقنا لتأكيد التفاصيل والتكلفة الإجمالية قبل الدفع.
ما هي تكلفة الطلب؟
سعر المنتجات + رسوم خدمة ثابتة 1,500 بات (تشمل التسوّق والتحقق من الأصالة والتغليف الآمن) + تكلفة الشحن التي تُحسب حسب وزن الطلب ووجهته. نوافيكم بالتكلفة كاملة عبر واتساب قبل تأكيد الطلب — لا تكاليف خفية.
كم يستغرق تجهيز الطلب؟
من يومين إلى ثلاثة أيام عمل: نشتري المنتجات من مصادرها الرسمية، نتحقق من أصالتها وصلاحيتها، نصوّرها لكم، ثم نغلّفها ونشحنها.
هل أستطيع طلب منتج غير موجود في الموقع؟
بالتأكيد! الموقع يعرض جزءاً من السوق التايلندي فقط. أرسلوا لنا اسم المنتج أو صورته عبر واتساب، ويتولّى فريقنا البحث عنه وتأكيد سعره وتوفره وشراءه وشحنه ضمن طلبكم.
هل أشاهد منتجاتي قبل الشحن؟
نعم، نرسل لكم صور طلبكم كاملاً بعد الشراء وقبل الشحن، لتتأكدوا أن كل شيء مطابق لطلبكم.
كيف أتابع شحنتي؟
نزوّدكم برقم تتبّع فور شحن الطلب، ويبقى فريقنا معكم عبر واتساب بمتابعة مستمرة حتى تأكيد الاستلام على باب بيتكم.
إلى أين تشحنون؟
نوفّر خدمة الشحن من الباب إلى الباب — من بانكوك حتى عنوانكم مباشرةً، دون الحاجة لمراجعة مكاتب شحن أو نقاط استلام. تواصلوا معنا عبر واتساب للتأكد من توفر الشحن إلى بلدكم وتكلفته.
كيف يتم الدفع؟
بعد تأكيد الطلب والتكلفة الإجمالية عبر واتساب، يزوّدكم فريقنا بطرق الدفع المتاحة، ولا نبدأ بالشراء إلا بعد إتمام الدفع وموافقتكم على كل التفاصيل.
ماذا لو وصل المنتج تالفاً أو ناقصاً؟
نغلّف طلباتكم بعناية فائقة لتجنّب ذلك، لكن إن حصل أي طارئ، تواصلوا معنا فوراً عبر واتساب مع صور للشحنة، وسيتعامل فريقنا مع الحالة بكل اهتمام لإيجاد الحل المناسب.